上回说到刘星在餐厅碰到一个退菜的青年顾客，和小姐姐姜雪宁聊起了米其林观察员的工作。
刘星和姜雪宁分开后，就开始看明天报课的内容：销售，听起来很简单，打个电话而已，但实际做起来却很难，我们会被怀疑，被盘问，有点像做贼。
在跟目标人选通话前，电话经常会被前台助理秘书给挡住，根本就打不进去。有时候绕开这些外围，跟目标人选通上电话了，说几句就没词儿了，再往下说就会出纰漏，有时候应急还要编些瞎话搪塞过去，时间久了就习惯撒谎，这一撒谎你就心虚，一心虚就说错话，太拧巴了！
刚开始我们必须牢记，新手都会经过这个阶段。在拿起电话之前，必须要做到三件事儿，一、通话内容预先写在纸上，没有提词器，奥巴马都会语无伦次的，何况是你。
这能保证你说话的时候流利清晰，并且透出自然自信的精神，不仅仅是前三句。二、他是谁，跟你通话的人？你了解吗？他在公司具体的职责是什么？具体这两个字的含义是你必须要事先做足功课。
三、平稳的心态。这是你的职业，不是可耻的事情。电话那一端的人可能正在开会，可能在打球，可能在喝酒，总之他的情绪可能会是各式各样的，开始的时候他一般会提出几个反问，这很正常。
你的应对策略只有一个基调，不能成为他厌烦的人。心态平稳是很难的。说着说着就慌了，负罪感，潜意识首先承认你是在打扰别人你通过冒充、隐瞒、撒谎的方式打进电话，心里就已经认定手段不光彩，自觉得矮三分，再加上新人的紧张，你不慌谁慌？
刘星看了一节课是关于电话销售的，之前刘星在打工时也是天天讨厌打电话给客户。
第二天，一大早刘星就参加了总裁班开学典礼，刘星坐在梯形座位上，准备了电脑。
第一场讲座的老师是樊灯，著名公司创始人、首席内容官，前国家电视台节目主持人，樊灯说：“人生就是不断学习的过程，世界在发展，要想获得成功，就要把学习作为一段段连续的过程，我们的总裁班教育培养的对象不仅仅是商界，还要培养学界、政界、文化界等各界领导人才！……”在热烈的掌声中，主持人有请教师代表上台发言，教师代表吉利普拉说了一通，主持人又请了学生代表说了一通、然后是交接班旗仪式，随着庄重的音乐中，刘星开始自己的CEO培训。
樊灯在讲台上说：“人力资本包含着三大要素，知识的技能、动机！三者缺一不可，知识的重要目的是什么？是为我们指引方向，做正确事情的方向！
技能呢？技能则教我们把事情做得更对！
动机存在于主观，它是用来激发了我们的冲劲，全力以赴迈向目标，员工绩效不佳，推究原因多为知识不足，技能不熟或意愿不高，人力资源管理主管有义务从根本上找出根本原因！……”
刘星没有白听一节课，刘星了解了如何画大饼，坐在酒店沙发上休息，非乐把明信片递给刘星，刘星拿过，看了起来上面写着：三海人杰企业发展集团有限公司，职业顾问经理——首席猎头官-非乐。
非乐对刘星道：“你有些面生呀，好像是第一次参加？”
刘星自来熟道：“非乐兄弟，你我就感觉好像以前见过！又帅又有型，我刘星最喜欢的事情就是结交朋友，特别是和我一样帅的朋友，年轻人就是要把自己打扮的帅气潇洒才可以不算挥霍自己的青春！”
非乐道：“是的，相遇就是有缘吗？我走南闯北，和刘总见过也正常！”
“前几年我来这里时，做在你位置上就是全球首富比尔盖茨！”非乐骄傲的说道。
刘星好奇道：“就是那一个！做我这里？”
非乐点点头道：“当时我就走过来问，我说嗨喽，比尔，我想猎你当我的老板，可以吗？”
刘星不可思议道：“这也可以吗?”
非乐微笑道：“是开玩笑，这就是叫做‘国际玩笑’！”
刘星暗道，这吹牛逼的没谱男。
非乐看着刘星这吃屎一般的表情继续道：“可比尔坐在你这儿，是千真万确的”
刘星这才缓和了许多，看着自己也是飞黄腾达，和以前在报纸里见过的人一起享受着培训，一起感受当社会精英的过程。
刘星感叹道：“还是人上人好呀，我们人往高处走，人都会想要进步-本我实现自我价值等于自我，提供社会价值等于超我，当然每个人的环境，能力，机遇和选择不同，所以就会造就不同的人生。这就是人心的不同，人生的精彩！”
非乐问刘星道：“你去过北方吗？”
刘星道：“还没有去过，很少出省，一直在省里各处乱转。”
非乐道：“说实话，刘总你身上，我一点也看不出总裁的样子，如果说你是一个打工仔，我还很是相信!哈哈，我是开玩笑的！”
刘星问道：“总裁应该是什么样的，我不太会，所以今天才来学习嘛！”
非乐道：“不好说，有的人一米八几的身高，肤色白皙，一袭略微紧身的黑衣将完美的身材展露无遗，亚麻色的头发漂亮得让人咋舌，光洁白皙的脸庞，透着棱角分明的冷俊；还有的是不停地开会出差，如果亏损了就疯狂批评下属，疯狂规避风险，尽可能逃避责任；还有的，优秀老板思想有远见、决断有胆魄、为人有胸怀。远见体现在思想和格局方面；老板有远见，能见别人不能见。井底之人见到的是一隅，登高的人能见百里，山顶的人能见天地；眼界是事业的起跑线，决定了企业的基因，有远见会让企业走得对走得好，能决定企业的成败和寿命”
“我刚看到你时，你肯定不是总裁，后面我们侃侃而谈，我就知道你不会像外表看上去的那么简单，你处事不惊，一定可以成功成为优秀的总裁！相信我，我看人很准，这也是我的职业，我是专业的！”非乐对着刘星赞叹道。
刘星问道：“你是哪里人？”
非乐道：“我不是本地的，我是在外地上学的！”
刘星好笑道：“那你就是来递名片做广告的，打工人不容易呀！”
非乐点点头道：“是的，也是来物色总裁的，当猎头的，一些优秀的人才，我会把他推荐给需要他的企业！”
刘星道：“就是挖别人跳槽呗，说的冠冕堂皇的，哈哈！”
非乐道：“我注意到你，你是总裁班里，唯一一个不像总裁的总裁！”
刘星道：“不想总裁，那像什么？”
接下去刘星在总裁培训班和非乐会做些什么呢？
欲知后事如何，请看下节篇章！
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