清晨的闹钟还没响，林羽已经醒了。
窗外的天刚蒙蒙亮，手机屏幕显示六点半，他揉了揉太阳穴，昨晚整理调研笔记到深夜，却毫无疲惫感。
床头的智能音箱突然轻声播报：“今日气温22℃，适合穿薄外套，三线城市调研数据已同步至您的云端文件夹。”
他笑着拍了拍音箱：“越来越懂我了。”
起身时发现床头柜上放着一杯温水，是妻子睡前准备的，杯壁还留着淡淡的余温。
洗漱时打开手机，看到技术部凌晨三点发来的消息：“安装教程视频框架已搭好，正在拍摄实操画面。”
他回复了一个“加油”的表情，心里对团队的执行力多了几分底气。
早餐时翻看本地新闻，一条“智慧城市试点项目启动”的消息引起他的注意。
报道里提到当地将推进社区智能化改造，林羽立刻截图发给市场部：“关注这个项目，争取纳入合作名单。”
刚放下手机，小陈气喘吁吁地跑进来：“林总监，修改后的调研问卷打印好了，这是电子版备份。”
“坐下来吃点早饭，喘匀气再说。”林羽把刚热好的包子推过去，“急什么，时间还早。”
小陈一边啃包子一边说：“我早上路过公司楼下的便利店，发现他们也在卖简易智能家居套装，价格比我们低三成。”
林羽眼神一凛：“什么品牌？功能配置怎么样？”
“没见过的本地牌子，主打‘百元入门’，功能很基础，但包装上写着‘即插即用’。”小陈拿出手机展示照片。
“这是下沉市场的新对手。”林羽拿出笔记本记录，“让张鹏加一项，分析低价竞品的渠道和成本结构。”
出发去参加上午的座谈会前，他特意绕到公司的样品间。
拿起那款被客户质疑安装复杂的传感器，拆开包装重新体验安装流程，果然在接线步骤上卡了壳。
“把这里的卡扣设计改得更明显，再加个颜色标识。”他对着样品拍照，发给产品部，“下周出改良样品。”
座谈会设在当地政府的会议室，参会的有商务局领导、家电卖场负责人和几位本地经销商。
轮到林羽发言时，他没有念准备好的PPT，而是直接拿出调研中发现的问题清单。
“根据这两天的走访，我们发现三个核心问题：安装门槛高、导购专业度不足、售后响应慢。”
他每说一个问题，就展示对应的用户反馈记录和门店照片，会议室里的人都听得格外认真。
商务局李局长点头称赞：“林总监这个调研很扎实，企业就该这么接地气。”
林羽趁机提议：“我们计划联合本地经销商开展‘智能家居进社区’活动，现场演示安装和使用，您觉得可行吗？”
“当然支持！”李局长立刻表态，“我们可以协调社区场地，这也是便民服务的一部分。”
会议结束后，王总拉着林羽说：“刚才您提到的售后响应问题，我们想申请增加两名专职技术员，费用我们承担一半。”
“费用不用你们担，”林羽摆摆手，“但人员必须通过我们的技术考核，我让技术部下周来做培训。”
回到酒店已经中午，林羽刚打开外卖软件，张鹏的电话就打了过来。
“林总监，低价竞品的底细摸清楚了，他们是贴牌生产，没有自己的研发团队，售后全靠经销商自理。”
“这就是他们的软肋。”林羽松了口气，“把这个结论加到下午的报告里，重点强调我们的技术和售后优势。”
下午的经销商培训会座无虚席，林羽特意增加了“如何应对低价竞品”的环节。
他把张鹏整理的竞品分析表投影出来，逐条对比双方的优劣势，最后总结道：“价格战走不远，我们要靠服务和体验赢市场。”
一个经销商举手提问：“林总监，我们能不能搞个‘30天无理由退换’？很多客户就是怕买了不合适。”
林羽眼前一亮：“这个提议好！我回去和法务部商量，制定统一的退换政策，总部承担运费成本。”
培训间隙，导购员小李跑过来递给他一张纸条，上面是客户的手写提问：“智能门锁没电了怎么办？会不会被锁在门外？”
“这是个好问题。”林羽立刻在白板上写下解决方案，“第一，低电量会提前7天报警；第二，支持应急充电宝供电；第三，保留机械钥匙孔。”
他让所有导购都抄下来，“这些安全细节必须主动告诉客户，消除他们的顾虑。”
傍晚去最后一家门店复查时，林羽惊喜地发现变化很大。
导购员在介绍产品时，主动演示安装步骤，还拿出手机展示新做的安装视频，几个正在咨询的客户都听得很认真。
“这是上午刚培训的内容，大家都记着呢。”王总在一旁笑着说。
林羽走到专柜前，拿起一款智能音箱说：“把‘语音控制支持方言’这个卖点加上，很多长辈听不懂普通话。”
导购员立刻点头：“对呀！上次有个大爷说方言，音箱没反应，他就没买。”
离开门店时，夕阳正染红天空，林羽看着街上渐渐亮起的路灯，突然想起父亲早上的话。
他拿出手机给家里打视频电话，母亲正在厨房做饭，父亲举着智能音箱说：“你看，我学会用它查菜谱了！”
“爸真棒！”林羽笑着夸奖，“过两周我们有新款上市，带屏幕的，到时候给您换一个。”
挂了电话，王总感慨道：“林总监对产品这么上心，难怪你们的品牌能做起来。”
“不是我一个人的功劳，”林羽望着远处的居民区，“是团队和用户一起帮我们成长。”
晚上整理行李时，林羽把这几天的调研笔记、会议纪要、用户反馈都汇总成文档，命名为“下沉市场破局方案V1.0”。
他在最后写道：“没有难做的市场，只有没做好的细节。”
手机提示有新消息，是团队群里的消息，技术部发了安装教程视频的样片，小陈发了社区活动的初步方案，张鹏发了竞品跟进报告。
林羽挨个回复“收到，很棒”，嘴角忍不住上扬。
窗外的城市渐渐安静下来，只有零星的灯火在夜色中闪烁。
他知道，这些灯火里，有越来越多的家庭正在拥抱智能家居，而他们要做的，就是让这份拥抱更温暖、更安心。
明天就要返程了，但林羽的心里已经开始规划下一次的调研。
下沉市场的潜力才刚刚开始释放，他们的征程，还有很长的路要走。
但只要脚步不停，用心倾听用户的声音，就一定能在这片土地上扎下根，开出花。
他关掉台灯，带着满满的收获和期待，渐渐进入梦乡。
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