对于留下的李丽和李梅,祁天没有再继续设置那些虚无缥缈的考验。
他伸出手,指了指店铺里那些正在挑选着小灵通的、络绎不绝的顾客,然后,给她们布置了最后一道,也是最实际的一道考题。
“好了,现在是第二道题。”
“你们也看到了,我这家店,生意很火爆。但人一多,就难免会出现各种各样的问题。比如,关于产品质量的纠纷,关于售后服务的争吵……”
“这样的事情,这里每天,都会发生。现在,你们两个,谁能当着我的面,成功地,摆平一场可能发生的纠纷?”
“只要你们能做到,那么,你们就算是通过我的面试了。”
听到这个题目,李丽的脸上,露出了自信的笑容。
她觉得,这实在是太简单了。
想当初,她为了生计,在饭馆里当过服务员,在服装店里当过导购。处理这种顾客纠纷,对她来说,简直就是家常便饭。
可就在她准备大展身手的时候。
“嗡……嗡嗡……”
祁天的手机,又一次,不合时宜地响了起来。
他拿出手机一看,来电显示,竟然又是刚刚才分开没多久的史密斯。
祁天的心中,不禁有些意外。
难道……是刚才那些被淘汰的应聘者,心有不甘,回去打自己的小报告了?
他接起电话,听筒里,立刻就传来了史密斯那充满了歉意的声音。
“祁先生!实在是不好意思,又打扰您了!”史密斯的声音,听起来有些急切,“我刚才太激动,忘了一件最重要的事!”
“您之前委托我的时候,说的可是,要为您组建一个完整的团队!可我刚才,光顾着为您寻找最合适的总经理人选了,把其他岗位的人才,给忘了!这是我的疏忽!我的失职!”
听到这话,祁天才一拍脑门,反应了过来。
他自己,也因为见到李丽的意外之喜,而把这件事给忘到了九霄云外。
他立刻对着电话那头的史密斯说道:“没关系,史密斯先生。你现在,立刻,让刚才离开的那几位应聘者,全部返回我这里。”
挂断电话后,祁天看着眼前,正准备接受第二道考验的李丽和李梅,脸上露出了一个运筹帷幄的笑容。
“好了,第二道题,取消了。”
没过几分钟,刚才那几位已经走到街角的应聘者,又被史密斯的一个电话,给重新叫了回来。
他们的脸上,写满了疑惑和不解,但更多地,是一种失而复得的、小小的希望。
当所有人都到齐之后,祁天站在店铺的中央,用一种毋庸置疑的、属于老板的威严,当众宣布了自己的决定。
“各位,”他的目光,扫过在场的每一个人,最后,定格在了李丽的身上,“从今天起,李丽女士,将正式担任我们‘华艾公司’的总经理,全权负责公司的日常运营和未来的发展。”
“至于其他的人事任命和安排,将由我,和李丽总经理,单独沟通决定。”
“现在,你们可以先回去了,好好准备一下。明天,准时来这里报到,签署正式的劳动协议。”
“欢迎各位,加入‘华艾’!”
祁天的目光,落在了李丽和李梅这对姐妹的身上。
他指了指店铺二楼那间刚刚才装修好的、崭新的办公室,脸上是与年龄不符的、属于上位者的沉稳。
“李总,我们进去谈吧。”
一声“李总”,让李丽那颗一直保持着高速运转的大心脏,猛地一跳!
她看着眼前这个少年,心中那份因为被认可而产生的激动,瞬间就被一种更加强烈的、名为“士为知己者死”的冲动所取代!
她深吸一口气,压下心中的波澜,对着祁天,恭敬地点了点头。
……
进入办公室后,李丽并没有像祁天一样,随意地找个地方坐下。
她只是恭恭敬敬地,站在办公室的门口,微微地低着头,那副姿态,像极了一个正在等待着领导训话的、最普通不过的下属。
祁天看着她这副过分拘谨的模样,不由得失笑出声。
他走到办公室中央那张宽大的老板椅上,坐了下来,然后,伸出手,指了指对面的沙发。
“李总,别这么紧张,放松一点。”他的声音,带着几分慵懒,却又充满了不容置疑的威严,“从现在开始,你才是这家公司的总经理。你应该拿出,属于你这个总经理的,该有的气场来。”
他看着李丽依旧有些紧绷的身体,知道自己必须给她一颗真正的“定心心丸”。
“你放心,”他靠在椅背上,双腿交叠,用一种云淡风轻的语气,承诺道,“只要你不犯什么原则性的大错,我是不会轻易开除你的。我需要的是一个能够长期合作的伙伴,而不是一个随时可以替换的员工。”
听到这番话,李丽那一直紧绷着的神经,才终于,彻底地松了下来。
她长长地舒了一口气,然后,才敢走到沙发前,坐了下来。但她的坐姿,依旧是那么的端正,腰背挺得笔直。
她抬起头,看着眼前这个年轻得有些过分的“老板”,眼神中,充满了发自内心的敬佩和感激。
“谢谢您,祁先生。”
她顿了顿,似乎是想起了什么,立刻就开始向自己的新老板,汇报起了工作。
“祁先生,我刚才在楼下,虽然时间不长,但也一直在默默地观察着。”她的声音,变得无比的专业和干练,“我粗略地计算了一下,就在刚才那短短的十分钟里,我们店里的流水,就已经有好几千块钱!这还不算那些已经交了定金,正在排队办理业务的顾客。”
“您这家小灵通店的生意,实在是太火爆了!火爆到,超出了我的想象!”
祁天闻言,赞赏地点了点头。
他知道,一个优秀的人才,最可贵的品质,并不仅仅是能力,更是那份无时无刻不在观察,不在思考的、职业化的习惯。
而李丽,显然就具备了这样的品质。
“你能留意到这些细节,很好。”他毫不吝啬自己的夸奖,“看来,史密斯先生的眼光,确实不错。你,的确是一个难得的人才。”
简单的开场白之后,祁天便不再绕圈子,他开始向自己的这位“总经理”,阐述起自己那庞大的、充满了野心的商业蓝图。
“李总,我希望你明白。眼前这家小灵通店,它很成功,但这,仅仅只是我们的第一步。”
他的眼中,闪烁着如同星辰般璀璨的光芒。
“在我的计划里,未来的一到两年内,我们‘华艾公司’,将会在整个燕京,乃至整个帝都,开设数十家,甚至上百家这样的分店!”
“我们的业务,也绝不仅仅只是卖手机这么简单!我们要拓展,要创新,要将我们的触角,伸向每一个有利润可图的角落!”
他看着李丽那因为震惊而微微张开的嘴唇,继续抛出了自己今天真正想要探讨的问题。
“但是,光靠我们现在这种模式,是远远不够的。”
“我们不能只坐在店里,等着顾客自己找上门来。我们要主动出击!你要考虑到,那些因为距离太远,或者是因为其他各种各样的原因,而无法亲自到店里来的顾客。这部分潜在的客户群体,同样是一块巨大的蛋糕!”
听到这里,李丽那双锐利的眼眸中,瞬间就迸发出了无比明亮的光芒!
她几乎是下意识地,就开口问道:“祁先生,能给我一支笔和一张纸吗?”
祁天微笑着,将早已准备好的纸笔,推到了她的面前。
李丽拿起笔,甚至都没有经过任何的思考,便开始在白纸上,飞快地,书写,描绘,阐述起自己那早已在心中酝酿了无数遍的、成熟的商业构想!
“祁先生,您刚才提到的这个问题,我刚才在楼下的时候,也已经考虑过了!”
“我的想法是,我们完全可以,为那些因为距离太远,而无法到店的顾客,提供最贴心的,送货上门服务!”
“不仅如此,我们还要考虑到,现在有很多的年轻人,他们不喜欢逛街,觉得那是在浪费时间。针对这部分顾客,我们同样可以,提供送货上门的服务,来满足他们的需求!”
“我们要将我们的服务,做到极致!不仅仅是送货上门,我们甚至可以做到,上门维修!上门办理业务!我们要让我们的顾客,真正地感受到,什么叫做‘顾客就是上帝’!我们要满足他们的一切合理,甚至是不合理的需求!”
在讲述这些构想的时候,李丽整个人的状态,都发生了翻天覆地的变化!
她不再是那个在老板面前,恭敬而又拘谨的下属。
她变成了一位气场全开、指点江山、挥斥方遒的,真正的,总经理!
那份自信,那份专业,那份认真,让一旁静静聆听的祁天,都感受到了一股强大的、属于强者的压迫感!
这,才是一个合格的总经理,应该有的样子!
李丽的思路,还在继续。
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